Nyelvi eszközök (verbális):

• beszéd, írás

Nem nyelvi eszközök (non-verbális):

• tekintet

• mimika

• gesztus → minősíthet, megerősíthet, helyettesíthet

• testtartás

• térköz → intim szféra (50 cm), társalgási szféra (1 m), retorikai szféra

• ékszer, viselet, tetoválás, stb.

Szupraszegmentális eszközök:

• hanglejtés: alapvetően ereszkedő

• hangszín: sajátos → akkor van jelentősége, ha eltér a megszokottól

• beszédtempó: sajátos

• hangsúly: nyomaték – ált. szó/mondat elején

• szünet: értelmi (tagolás), érzelmi (hatásszünet)